Настоящие Правила посещения Семейно-досугового центра «Кидзания» (далее – Правила), являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и регулируют отношения между ООО «Мечтариум» (далее – Парк) и любым лицом (далее – Посетитель), возникающие при посещении таким лицом Семейно-досугового центра «Кидзания», находящегося по адресу г. Москва, Ходынский бульвар, д. 4, ТРК «Авиапарк», 4 этаж, помещение № 4002.2.210

Правила являются обязательными для всех Посетителей Семейно-досугового центра «Кидзания».

Предметом оферты является предоставление Посетителю права посещения Семейно-досугового центра «Кидзания» на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Акцептом признается покупка Посетителем билета в Парк.

В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Парк имеет право отказать в покупке билета и последующем посещении Парка лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Соглашения.


Термины и определения:

Парк — Семейно-досуговый центр «Кидзания».

Дети (Ребенок) — несовершеннолетние лица до 16 лет (включительно).

Билет – документ, удостоверяющий право на посещение СДЦ «Кидзания».

Взрослые — совершеннолетние лица, а также несовершеннолетние, которым исполнилось 17 лет.

Сопровождающий — родитель или иной совершеннолетний законный представитель Ребенка.

Посетитель — любое лицо, не из числа Сотрудников Парка, находящееся на территории Парка.

Игровая зона — территория Игровой активности.

Игровая активность — совокупность действий, осуществляемых Посетителем под руководством Сотрудника Парка, в определенной Игровой зоне, предусмотренной сценарием этой Игровой зоны.

Сотрудники Парка — линейный персонал Парка, обеспечивающий всестороннюю помощь Посетителям Парка в приобретении Билетов, навигации на территории Парка и пользованию игровым оборудованием. Сотрудники Парка имеют право давать обязательные к исполнению указания Посетителям Парка вплоть до требования покинуть территорию Парка.

Администрация Парка — работники/работник Парка или иные лица, наделённые полномочиями принимать решения в силу осуществления ими трудовых функций.


1. Общие положения

1.1. Семейно-досуговый центр «Кидзания» – это Парк профессий для Детей, в котором они могут попробовать себя в различных профессиях, посредством участия в Игровых активностях Парка.

1.2. Настоящие правила посещения распространяются без исключения на всех лиц, находящихся на территории Парка, а также на законных представителей несовершеннолетних, находящихся на территории Парка.

1.3. Приобретая билет, посетители соглашаются с настоящими Правилами, правилами, установленными для приобретаемой категории билета (при их наличии), а также с правилами Игровых зон Парка, размещенными при входе в каждую Игровую зону.

1.4. Приобретение Посетителем билетов на посещение Парка является подтверждением факта ознакомления и выражения безоговорочного согласия с настоящими Правилами, а также правилами использования Игровых активностей и иного инвентаря Парка, размещенных на специальных информационных стендах/табличках, имеющихся на территории Парка.

1.5. Билет предоставляет лицу право входа и право нахождения в Парке (Посещение) в течение всего времени работы Парка, если иное не предусмотрено для категории используемого билета [1], на условиях, предусмотренных в настоящих Правилах, при этом в случае если Посетитель находится в Парке меньшее количество часов, чем указано выше, Парк считается исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость Посещения не подлежит изменению в сторону уменьшения.

1.6. Некоторые Игровые зоны Парка могут быть временно недоступны в связи с проведением технических работ или по иным причинам, определяемым Администрацией.

1.7. Игровые зоны работают в режиме поочередного открытия в соответствие с электронным расписанием, а также информационными табличками на Игровых зонах.

1.8. Вход Взрослых на территорию Парка возможен только в качестве Сопровождающих одного или нескольких Детей в возрасте от 2 до 16 лет (включительно) при условии приобретения Билета.

1.9. Посетители Парка разделяются на следующие типы:

• Дети до 2 лет. Билет «Новорожденный»

Могут находиться на территории Парка только совместно с Сопровождающим. Не могут принимать участие в Игровой активности, кроме Резиденции хранителей. Посещение Парка для данной категории является бесплатным.

• Дети с 2 до 3 лет (включительно). Билет «Малыш»

Могут находиться на территории Парка только совместно с Сопровождающим. Не могут принимать участие в Игровой активности. Вправе посещать Игровые активности из определённого Парком списка по установленному расписанию.

• Дети с 4 до 16 лет (включительно). Билет «Ребенок»

Принимают участие в Игровой активности. Дети, которым не исполнилось 7 лет, могут находиться на территории Парка только в сопровождении совершеннолетнего Сопровождающего [2].

• Взрослые. Билет «Взрослый» 17 лет

Могут присутствовать на территории Парка только с Ребенком и в сопровождении совершеннолетнего Взрослого. Не могут принимать участие в Игровой активности (за исключением тех случаев, когда такая возможность предусмотрена правилами Игровой зоны). Не являются Сопровождающими для детей.

• Сопровождающие лица (совершеннолетние лица, пришедшие с ребенком). Билет «Взрослый» от 18 лет

Могут находиться на территории Парка только совместно с ребёнком и несут за него ответственность в течение всего времени пребывания. Участие в Игровой активности, как правило, предусмотрено только для детей, за исключением тех зон, где это прямо указано в правилах. Билет сопровождающего включает доступ к инфраструктуре Парка: санитарным помещениям, зонам отдыха, комнатам для родителей и детей, а также к отдельным зонам, в которых предусмотрена возможность участия взрослых. Полный перечень доступных услуг и зон указан на информационных стендах и/или сайте Парка. 

• Льготные категории граждан

Лица с инвалидностью

Дети (от 2+ до 16) и Взрослые, имеющие право на скидку на посещение Парка

Сопровождающий к лицу с инвалидностью

Взрослые (от 18 лет), являющиеся сопровождающими лица с инвалидностью, имеющие право на скидку на посещение Парка

Многодетные семьи

Дети (от 2+ до 16) и их родители, имеющие право на скидку [3] на посещение Парка.

Пенсионеры

Сопровождающие, являющиеся пенсионерами, имеющие право на скидку на посещение Парка (при предоставлении подтверждающего документа).

1.10. Администрация Парка имеет право отказать в обслуживании Посетителю по своему усмотрению.


2. Режим работы Парка

2.1. Информация о режиме работы Семейно-досугового центра «Кидзания» указана во входной зоне Парка, а также на официальном сайте Парка.

2.2. Администрация Парка вправе внести изменения в режим работы. Информация об изменениях публикуется на официальном сайте Парка.

2.3. Продажа билетов на территорию Парка в кассах Парка и проход на территорию Парка прекращается за 30 (тридцать) минут до окончания работы Парка.


3. Билеты

3.1. Билеты в Парк могут быть приобретены только полностью дееспособным лицом.

3.2. Билеты могут быть приобретены как с помощью сети Интернет, так и непосредственно в кассе Парка. Стоимость билетов на кассе и в сети Интернет может отличаться.

3.3. В случае приобретения Билета с помощью сети Интернет, Посетитель обязан предъявить на входе индивидуальный номер и QR-код Заказа, полученные им после оплаты Заказа. Индивидуальный номер и QR-код Заказа могут быть предоставлены в бумажном или электронном виде (т.е. на экране электронного устройства, дающего возможность считать QR-код Заказа; для этих целей экран устройства не должен иметь зеркальную поверхность). При предъявлении номера или QR-кода Заказа Сотрудник Парка выдает Покупателю входные браслеты в Парк в соответствии с тем количеством и категориями Билетов, в отношении которых осуществлен Электронный заказ.

3.4. Администрация Парка вправе на своё усмотрение ограничивать количество билетов как на кассах Парка, так и на сайте.

3.5. Посетители обязаны сохранять чеки об оплате до конца пребывания в Парке.

3.6. Посещение Парка по одному билету возможно только один раз и только для одного Посетителя, согласно указанной в билете категории, если иное не предусмотрено билетом. 

3.7. Сотрудник Парка оставляет за собой право потребовать документ, подтверждающий возраст Посетителя. В случае отсутствия такого документа Сотрудник Парка вправе отказать такому лицу в посещении Парка.

3.8. В случае покупки льготного билета, лицо обязано предъявить соответствующий документ, подтверждающий право на льготное посещение. В случае отсутствия оригинала такого документа Сотрудник Парка вправе отказать такому лицу в продаже льготного билета.

3.9. В стоимость билета вне зависимости от Категории входит:

• тип Билета «Малыш» (для детей от 2 до 3 лет включительно):

право прохода и нахождения в Парке;

право пользования инфраструктурой Парка (уборные, места ожидания и др.);

право нахождения в игровых зонах, предназначенных для детей от 2 до 3 лет (включительно).

• тип Билета «Ребенок» (для Детей с 4 до 16 лет включительно):

право прохода и нахождения в Парке;

право пользования инфраструктурой Парка (уборные, места ожидания и др.);

право пользоваться бесплатным WiFi на территории парка;

право участия в Игровых активностях Парка.

• тип Билета «Взрослый» от 17 лет:

право прохода и нахождения в Парке;

право пользования инфраструктурой Парка (уборные, места ожидания и др.);

право посещения зоны отдыха для родителей;

право участия в Игровых активностях вне Игровых зон (флешмобы, показы спектаклей и др.);

право нахождения в Игровых зонах, предназначенных для детей от 2 до 3 лет, вместе с ребенком соответствующего возраста, а также в Игровых зонах, где взрослый может быть зрителем: театральные представления, модный показ, зритель в музыкальной студии, пассажир в авиационной академии (профессия: бортпроводник);

право пользоваться бесплатным WiFi на территории парка;

3.10. Администрация Парка вправе вводить дополнительные категории билетов, различающиеся по стоимости и включающие дополнительные услуги. Перечень дополнительных услуг, для каждой категории билета устанавливается дополнительно Распоряжением администрации.


4. Правила поведения в Парке. Права и обязанности Посетителей

4.1. Дети младше 7 лет могут посещать Парк только в сопровождении совершеннолетнего Сопровождающего.

4.2. Все посетители Парка вправе свободно перемещаться по улицам и площадям Парка в течение времени работы Парка.

4.3. Каждая Игровая зона посещается Детьми (от 2 до 16 лет включительно) с учетом возрастных и иных ограничений, предусмотренных данной Игровой зоной. Посетитель обязан ознакомиться с Правилами безопасности Игровой зоны и соблюдать их в течение всего участия в Игровой активности такой зоны.

4.4. Посетители обязаны соблюдать правила, установленные в каждой Игровой зоне, в соответствии с вводным инструктажем, который проводит сотрудник данной зоны до начала активности.

4.5. Посетители обязаны следовать указаниям Сотрудников Парка.

4.6. При посещении Игровой зоны, не оборудованной системой электронной записи, Дети обязаны соблюдать порядок очередности, самостоятельно занимая места на стульях или скамейках, расположенных у входа в соответствующую Игровую зону, в количестве, указанном на информационной табличке (или планшете), размещённой рядом с Игровой зоной. По завершении участия в Игровой активности ребенок имеет право пройти её повторно при соблюдении общей установленной очереди.

4.7. При посещении Игровой зоны, функционирующей по системе электронной записи, Посетители обязаны соблюдать установленный порядок очередности путём предварительной электронной записи на соответствующую профессию в количестве, указанном на информационном планшете, размещённом рядом с Игровой зоной. По завершении участия в Игровой активности ребенок имеет право пройти её повторно, при условии соблюдения общей установленной очереди.

4.8. Ребенок обязан осуществлять отметки о входе в каждую Игровую зону.

4.9. В течение последнего часа рабочего дня Парка Посетители обязаны учитывать время, предусмотренное на Игровую активность, а именно время участия в Игровой активности не может превышать оставшееся время работы Парка.

4.10. Посетители обязаны бережно относиться к реквизиту, оборудованию и иному имуществу Парка.

4.11. После окончания Игровой активности Посетители обязаны возвратить Сотруднику Игровой зоны весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Парка, используемое в Игровой активности.

4.12. Посетители не вправе производить фото- и видеосъемку внутри Игровой зоны.

4.13. Взрослые вправе производить фото- и видеосъемку своего ребёнка в Парке (на улицах и площадях Парка) для личных целей, с использованием непрофессиональной техники, не вовлекая при этом в кадр других Посетителей и сотрудников Парка.

4.14. Дети до 3 лет и Взрослые не вправе находиться на территории Игровых зон, за исключением зон, предназначенных для посещения детьми (от 0 до 3 лет, а также иных случаев, когда такая возможность прямо предусмотрена правилами данной Игровой зоны или приказом/распоряжением Администрации Парка).

4.15. Дети до 3 лет и Взрослые вправе быть зрителями в Игровых активностях, правилами которых это прямо предусмотрено, не вмешиваясь при этом в ход Игровой активности.

4.16. Не допускается Посещение Игровых зон «Клуб городских альпинистов», «Строительная площадка», «Офис агентов связи» и «Центр подготовки спасателей» в платьях, футболках (не прикрывающих живот полностью) юбках, шортах выше колена, в открытой обуви (сандалиях с открытыми пальцами, босоножках, сланцах), в обуви на каблуках и/или платформе выше 3 см, а также обуви с неплотно зафиксированной пяточной зоной и роликовых кроссовках. Рекомендация Сотрудника Парка о возможности/невозможности участия в активности не может являться нарушением прав Ребенка или Сопровождающего, а является мерой безопасности участия в той или иной Игровой активности. 

4.17. Посещение следующих Игровых зон и аттракционов: «Клуб городских альпинистов», «Строительная площадка», «Офис агентов связи», «Центр подготовки спасателей», «Магистраль» (автодром), электромобили «Пожарная машина», «Скорая помощь», «Электробус», «Машина инкассации» - запрещено следующим категориям посетителей: беременным женщинам, лицам с заболеваниями позвоночника, лицам с сердечно-сосудистыми заболеваниями, лицам с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, лицам с психическими расстройствами, лицам с нарушениями работы вестибулярного аппарата, лицам с нарушениями слуха и/или зрения, лицам с любыми видами переломов, закрытых механических травм и другими травмами, которые могут затруднить или исключить возможность безопасного самостоятельного участия в аттракционе.  

4.18. Некоторые Игровые активности предполагают наличие определённого уровня физической подготовки. Посетители обязаны самостоятельно (в зависимости от состояния здоровья/здоровья своего Ребёнка) определить степень риска при участии в каждой Игровой активности.

4.19. Некоторые Игровые активности предполагают наличие определённого уровня знаний и навыков (например, умения читать, считать, писать и пр.), указанных на входе в такую Игровую зону. Сотрудник Парка перед началом Игровой активности вправе произвести проверку наличия необходимых навыков у Ребёнка и определить возможность его участия в такой Игровой активности. Рекомендация сотрудника Парка о возможности/невозможности участия в активности не может являться нарушением прав Ребенка или Сопровождающего.

4.20. Некоторые Игровые активности и/или мероприятия,  включая праздничные угощения (торты, десерты и иные продукты питания),
могут предполагать использование или контакт с:

• пищевыми продуктами, содержащими аллергены (в том числе, но не ограничиваясь: глютен, молочный белок, орехи, яйца, соя и др.);
• пищевыми добавками и красителями, разрешёнными к применению в пищевой промышленности;
• декоративными элементами, не предназначенными для употребления в пищу (в том числе пищевой флористической проволокой, пластиковыми или деревянными опорами, подложками и пр.), используемыми при оформлении тортов и десертов.

Указанные материалы соответствуют требованиям безопасности и техническим регламентам, однако могут представлять потенциальную опасность при индивидуальной непереносимости или при нарушении правил употребления (например, не извлечены из изделия перед употреблением). 

Посетители самостоятельно и заблаговременно обязаны оценить риски, связанные с участием ребёнка в мероприятиях, принимая во внимание индивидуальные особенности здоровья, наличие пищевых аллергий, чувствительность к компонентам и риск случайного проглатывания несъедобных элементов. В случае сомнений родитель/законный представитель/сопровождающий обязан предварительно обратиться к Администрации/ сотрудникам Парка для получения разъяснений.

4.21. Некоторые Игровые активности предусматривают возрастные ограничения, указанные на входе в соответствующую Игровую зону. Допуск к участию осуществляется в соответствии с этими ограничениями, а также с учётом рекомендаций сотрудников Парка, направленных на обеспечение безопасности и соответствие правилам. Такие рекомендации не являются ограничением прав посетителей, а предназначены для их защиты, безопасности и комфортного пребывания в Парке. 

4.22. Дети не вправе находиться на территории зоны «МамаПапаЛаундж», предназначенной исключительно для отдыха родителей.

4.23. Взрослые не вправе покидать территорию Парка, за исключением случаев, когда такой Взрослый является Сопровождающим Ребенка возраста 7 лет и старше.

4.24. В случае, если Ребенок (возраста 7 лет и старше) остается на территории Парка без Сопровождающего, Сопровождающий обязан предоставить информацию о ребенке и себе (путем заполнения стандартной анкеты-согласия Парка).

4.25. Посетители обязаны указывать достоверную информацию о себе.

4.26. В случае, если Ребенок (возраста 7 лет и старше) остается на территории Парка без Сопровождающего, Сопровождающему, заполнившему стандартную анкету-согласие Парка, выдается браслет Парка. После окончания посещения Парка Ребенком, Сопровождающий обязан вернуть свой браслет одновременно с браслетом Ребенка.

4.27. Сопровождающий обязан обеспечить Администрации Парка возможность связи с ним по мобильному телефону, указанному им в качестве контактного.

4.28. Сопровождающий, в случае оставления ребенка (возраста 7 лет и старше) в Парке, обязан вернуться к окончанию времени посещения Парка ребенком. Ребенка вправе забрать только лицо, которое указано в стандартной анкете-согласии Парка, заполненной в момент оставления данного ребенка в Парке. 

4.29. Дети могут покидать Парк только в сопровождении Сопровождающего.

4.30. Дети от 4 до 16 лет включительно не могут выходить и возвращаться в Парк в течение одного посещения по одному купленному билету. Если иное не предусмотрено категорией билета, возвращение ребенка в Парк возможно только при условии покупки нового билета.

4.31. В случае объявления по громкой связи Парка о необходимости Посетителя явиться в определенное место Парка, Посетитель обязан незамедлительно проследовать в указанное место.

4.32. Сопровождающий не вправе предъявлять претензии к сотрудникам и Администрации Парка о ненадлежащем осуществлении присмотра, воспитания и ухода за Ребенком.

4.33. В случае наличия у Ребенка особых заболеваний, аллергии, а также наличия иных противопоказаний для участия в какой-либо Игровой активности, Сопровождающий Ребенка или сам Ребенок обязан сообщить об этом сотрудникам Парка, а также Сотрудникам конкретных Игровых зон, точек продаж и питания при посещении их Ребенком.

4.34. Сопровождающий обязан немедленно (в течение 15 минут) вернуться в Парк, если от Сотрудников Парка поступит такая просьба.

4.35. Администрация Парка не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Посетителями Правил Парка.

4.36. В случае возникновения претензий к работе Сотрудников Парка, Посетителю следует обратиться непосредственно к Администрации Парка.


5. В Парке запрещено:

5.1. Находиться на территории Парка в верхней одежде (куртки, плащи, пальто, шубы и т.п.) в период работы гардероба.

5.2. Использовать самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и любые другие механические средства передвижения.

5.3. Проносить на территорию Парка продукты питания и напитки, приобретенные не на территории Парка, за исключением диетического и Детского питания (п. 4 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515, организация или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги общественного питания вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей).

5.4. Проносить в Игровые зоны любую еду и напитки.

5.5. Приносить и приводить на территорию Парка животных.

5.6. Проносить гелиевые воздушные шары.

5.7. Курить, в том числе электронные сигареты и иные устройства.

5.8. Проходить на территорию Парка в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

5.9. Проносить и распивать спиртные напитки.

5.10. Проносить и употреблять наркотические вещества.

5.11. Проносить предметы и вещества, запрещенные к обороту или ограниченные в обороте на территории РФ, в том числе огнестрельное и холодное оружие.

5.12. Проносить и применять средства самообороны, способные нанести физический вред Посетителям и Сотрудникам Парка (в том числе газовые и перцовые баллончики, электрошокеры);

5.13. Выносить браслеты или иное имущество Парка за его пределы (не относится к лицам, оставляющим детей в возрасте 7 лет и старше в Парке, заполнившим стандартную анкету-согласие Парка).

5.14. Детям до 7 лет посещать Парк без Сопровождения совершеннолетних Взрослых.

5.15. Детям старше 7 лет покупать билеты, либо проходить регистрацию по заранее купленным билетам без присутствия их совершеннолетнего Сопровождающего.

5.16. Взрослым посещать Парк без Детей, входить в Игровые зоны, занимать очередь за Детей и участвовать в активностях за исключением тех, в которых такое участие прямо предусмотрено.

5.17. Применять физическую силу на территории Парка как по отношению к Взрослым и Детям, так и к Сотрудникам Парка.

5.18. Повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, Взрослых, Сотрудников Парка.

5.19. Использовать нецензурную лексику на территории Парка.

5.20. Физически наказывать своих или чужих Детей.

5.21. Наносить вред имуществу других Посетителей или имуществу Парка.


6. Ответственность

6.1. Парк не несет ответственности:

6.1.1. За сохранность одежды и другого имущества, оставленного на территории Парка.

6.1.2. За повреждения, нанесенные одежде во время нахождения Ребенка в Парке.

6.1.3. За вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Ребенка при отсутствии вины сотрудников Парка.

6.1.4. За Детей, оставленных Сопровождающим в Парке без присмотра.

6.1.5. За несоответствие и неполноту сведений, указанных Сопровождающим, а именно в отношении следующих сведений: ФИО Ребенка и Сопровождающего, возраст Ребенка, контактный телефон Сопровождающего.

6.2. Вся ответственность за присмотр, воспитание и уход за Ребенком во время его нахождения в Парке возлагается на Сопровождающего, если законодательством РФ не предусмотрено иное. Сотрудники Парка не осуществляют присмотр, воспитание и уход за Детьми независимо от их возраста.

6.3. В случае нанесения ущерба имуществу Парка Сопровождающим или Ребенком, Сопровождающий обязан возместить такой ущерб.

6.4. Парк не несет ответственности за факт ухудшения здоровья, получения травм или материального ущерба в результате несоблюдения Ребенком или Взрослым настоящих Правил, либо правил Пользования Игровыми активностями/игровым инвентарем, находящимися на территории Парка, либо требований Сотрудников Парка.


7. Прочее

7.1. Браслеты и гардеробные номерки являются собственностью Парка. В случае утери или повреждения браслета, или гардеробного номерка лицо обязано выплатить штраф в размере, установленном Парком.

7.2. В случае порчи, нанесения повреждений реквизиту, оборудованию и иному имуществу Парка, Посетитель (а в случае если Посетитель является несовершеннолетним — его Сопровождающий) обязан возместить Парку стоимость испорченного реквизита, оборудования или иного имущества Парка.

7.3. В случае нарушения настоящих Правил Администрация Парка вправе досрочно прекратить пребывание данных Посетителей в Парке, при этом стоимость билетов не подлежит возврату.

7.4. В случае неадекватного поведения Ребенка или Взрослого (при агрессивном поведении по отношению к другим Посетителям, создании опасности причинения вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, или причинению такого вреда) Администрация Парка вправе досрочно прекратить пребывание данных Посетителей в Парке, при этом стоимость билетов не подлежит возврату.

7.5. В случае наличия у Посетителей явных признаков простудных, инфекционных или иных заболеваний, Администрация Парка вправе отказать в посещении Парка указанным лицам как до, так и после приобретения билетов.

7.6. Если Ребенка не забрали из Парка после окончания времени работы Парка (в течение часа) и Сопровождающий не явился в течение 15 минут после связи с ним или не отвечает по указанному им номеру телефона, Администрация Парка вправе передать Ребенка полиции.

7.7. Физический контакт с Детьми осуществляется Сотрудником парка только в случае, если этого требует Игровая активность, а также если требуется оказание помощи, в иных случаях физический контакт запрещен. Взрослые, которые не являются Сопровождающими ребенка, могу осуществлять физический контакт с чужими детьми только в случае, если ребенку требуется экстренная помощь.

7.8. В случае необходимости Сотрудник Парка вправе оказать Ребенку первую помощь (которая не является профессиональной медицинской помощью) или вызвать скорую медицинскую помощь, а также обязан проинформировать об этом Сопровождающего.

7.9. Фото- и видеосъёмка на территории Парка может проводиться в целях информационного сопровождения, а также создания фото- и видеоматериалов для размещения на официальном сайте Парка, в социальных сетях и других источниках, связанных с деятельностью Парка. Согласие на использование изображений несовершеннолетнего ребёнка, а также сопровождающего его лица (родителя или иного законного представителя), предоставляется только на основании письменного согласия посредством СМС- или E-mail-сообщения. Посетитель проходит специальную процедуру подтверждения согласия на фото- и видеосъёмку. Перед предоставлением контактных данных посетитель должен ознакомиться с текстом Согласия на фото- и видеосъёмку, размещённым в отдельном документе. Продолжение процедуры возможно только после подтверждения ознакомления с этим документом. После ознакомления посетитель выбирает удобный способ получения кода - через SMS-сообщение или электронную почту - и предоставляет соответствующие контактные данные. Система автоматически формирует уникальный персональный код, который направляется выбранным способом. Получив код, посетитель должен продиктовать его сотруднику в момент регистрации в Парк. Сотрудник проверяет корректность кода через специальную систему. Каждый код является одноразовым и действует только для одного посещения. В случае технических проблем предусмотрена возможность повторной отправки кода. Успешная верификация кода автоматически подтверждает согласие посетителя на проведение фото- и видеосъёмки во время посещения Парка. Посетитель имеет право, как дать согласие, так и отказаться от него. Отказ от согласия не ограничивает право на посещение Парка и участие в его активностях. В случае отказа от фото- и видеосъёмки просьба заранее уведомить сотрудников Парка. Бланк согласия (или отказа) предоставляется при входе или на стойке регистрации. 

7.10. Парк имеет право безвозмездно на протяжении всего срока действия исключительного права использовать результаты интеллектуальной деятельности Посетителей Парка, созданные в процессе участия в Игровой активности. А также оказывать услуги по созданию готового продукта путем нарезки и сочетания кадров, фрагментов видео, сборки целого из отдельных элементов и видеоряда из нескольких кадров или сцен.

7.11. Посетитель Парка вправе предоставить ООО «Мечтариум» свои персональные данные и данные ребенка, как его представитель, в устной форме для дальнейшей их обработки и передачи. Сообщение персональных данных сотруднику перед покупкой билета в Парк является в, соответствии со ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022 г.) «О персональных данных» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2023 г.), конкретным, информированным и сознательным выражением согласия субъекта на обработку его персональных данных.

Полученное согласие на обработку персональных данных дает право ООО «Мечтариум», как оператору персональных данных, информировать посетителя Парка, давшего согласие на обработку его персональных данных, о событиях, мероприятиях и акциях Парка и иной информации путем рассылки на указанный номер телефона и(или) электронную почту сообщений.

Полученное ООО «Мечтариум» согласие на обработку персональных данных также дано с целью оформления Посетителем участия в Программе лояльности ООО «Мечтариум», в случае желания Посетителя.

В соответствии с нормами Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022 г.) «О персональных данных» (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.03.2023 г.) посетитель Парка, имеет право письменно отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

7.12. Для обеспечения безопасности в Парке производится видеонаблюдение и видеозапись. Приобретая билет на посещение Парка, Посетители дают согласие на использование видеозаписи с их участием в целях обеспечения безопасности и передачу правоохранительным органам, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.13. Посетитель обязан незамедлительно сообщить любому сотруднику Парка об обнаружении:

- безнадзорных вещей (сумок, коробок, пакетов) и иных подозрительных предметов на территории Парка;

- задымлений, пожара, иных обстоятельств, вследствие которых может быть нанесён/наносится ущерб жизни, здоровью и/или имуществу Посетителей, имуществу Парка;

- выявления случаев нарушения настоящих Правил Посетителями Парка.

7.14. В целях общественной безопасности, исключения на территории Парка актов терроризма и иных правонарушений с использованием оружия и иных опасных предметов Работники Парка имеют право осуществлять осмотр Посетителей и их личных вещей при входе на территорию Парка с применением специальной техники. Отказ Посетителя от осмотра работниками Парка влечет за собой недопущение Посетителя на территорию Парка. 

7.15. Вещи, потерянные Посетителями на территории Парка, передаются на хранение Администрации на срок не более 3 месяцев.

7.16. Найденные в Парке продукты питания утилизируются после закрытия Парка.

7.17. Администрация Парка вправе внести временные изменения и дополнения в настоящие Правила путем издания Приказа или Распоряжения.

7.18. Администрация Парка вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.


[1] Администрация Парка вправе изменять количество времени нахождения в Парке, предоставляемое на основании Билета, проинформировав об этом Посетителя до момента приобретения такого Билета.

[2] Приобретение Билета для Сопровождающего обязательно.

[3] Указанная скидка с иными скидками, предоставляемыми Парком, не суммируется.