ПОЛИТИКА

Общества с ограниченной ответственностью «Мечтариум» (ООО «Мечтариум»), созданное и осуществляющее деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, зарегистрированное по адресу: Россия, 125252, г. Москва, Ходынский бульвар, д.4, ОГРН: 1107746648250 в отношении обработки персональных данных

I. Общие положения

1. Политика Общества с ограниченной ответственностью «Мечтариум» (далее по тексту – Организация, Оператор) в отношении обработки персональных данных определяет базовые принципы, которыми Организация руководствуется в вопросах обеспечения защиты персональных данных
   при их обработке.
2. Настоящий документ, разработанный на основании Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, федеральных законов «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных», «О персональных данных», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных документов Организации, устанавливает единые цели, принципы и правила обработки персональных данных в Организации
   и определяет основные меры, реализуемые Организацией для обеспечения защиты персональных данных.
3. Организация, являясь оператором, осуществляющим обработку персональных данных, обеспечивает защиту прав и свобод субъектов
   при обработке их персональных данных и принимает меры для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом
   «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
4. Настоящий документ является общедоступным и подлежит размещению на официальном сайте Организации.

II. Основные понятия

В настоящем документе используются следующие понятия:
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом;
оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств
с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу
или иностранному юридическому лицу.

III. Права и обязанности Оператора

1. Оператор вправе:
   ● отстаивать свои интересы в судебных органах;
   ● с согласия субъекта персональных данных поручить обработку
   его персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора;
   ● предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации (передавать персональные данные органам дознания, следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации).
   ● отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
   ● использовать персональные данные субъекта без его согласия,
   в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2. Оператор обязан:
   ● сообщить субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся
   к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение
   30 дней с даты получения запроса субъекта персональных данных
   или его представителя;
   ● принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом
   «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

IV. Права субъектов персональных данных

Субъекты персональных данных имеют право на:
● полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
● доступ к своим персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
● уточнение своих персональных данных, их блокирование
или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
● отзыв согласия на обработку персональных данных;
● принятие предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по защите своих прав;
● обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия
или бездействия при обработке и защите его персональных данных;
● осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

V. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в целях:
● обеспечения прав и законных интересов оператора в рамках осуществления видов деятельности, предусмотренных Уставом;
● обеспечения соблюдения Конституции Российской Федерации, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов оператора;
● регулирования трудовых отношений с работниками оператора (содействия в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества
и качества выполняемой работы, обеспечения сохранности имущества);
● предоставления работникам оператора и членам их семей дополнительных гарантий и компенсаций;
● организации и обеспечения пропускного и внутри объектового режимов на объектах оператора;
● защиты жизни, здоровья и иных жизненно важных интересов субъектов персональных данных
● подготовки, заключения, исполнения и прекращения договоров
с контрагентами;
● выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных
на оператора законодательством РФ;
● исполнения судебных актов, актов других органов или должностных лиц, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
● формирования и ведения справочников для информационного обеспечения деятельности оператора;
● а также в иных законных целях.

VI. Правовые основания обработки персональных данных

● Трудовой кодекс Российской Федерации;
● Гражданский кодекс Российской Федерации;
● Налоговый кодекс Российской Федерации;
● Семейный кодекс Российской Федерации;
● Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
● Федеральный закон от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей»;
● Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
● Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»;
● Федеральный закон от 26.02.1997 г. № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации»;
● Федеральный закон от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности
и военной службе»;
● Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве
и профессиональных заболеваний»;
● Федеральный закон от 16.07.1999 № 165-ФЗ «Об основах обязательного социального страхования»;
● Федеральный закон от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»;
● Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;
● Федеральный закон от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях
в Российской Федерации»;
● Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».
● Федеральный закон от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством»;
● Федеральный закон от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
● Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
● Федеральный закон от 06.12.2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»,
● Федеральный закон от 28.12.2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях»;
● Постановление Правительства от 27 ноября 2006 г. № 719
«Об утверждении Положения о воинском учете».

VII. Категории обрабатываемых персональных данных

и категории субъектов
1. Для реализации целей обработки, указанных в настоящей Политике, Оператор осуществляет обработку персональных данных своих работников, а также иных субъектов персональных данных, не состоящих в трудовых отношениях с Оператором, в том числе:
● работников Оператора, бывших работников, а также их близких родственников и представителей;
● кандидатов на трудоустройство;
● работников и представителей контрагентов;
● посетителей объектов Оператора и участников проводимых Оператором мероприятий;
● субъектов, персональные данные которых переданы Оператору третьими лицами в рамках заключенных договоров;
● пользователи информационных систем Оператора.
2. Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации
и локальными нормативными документами Оператора с учетом целей обработки персональных данных, указанных в настоящей Политике.
3. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные, касающиеся расовой принадлежности, интимной жизни, состоянии здоровья, при наличии письменного согласия субъектов, если иное
не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4. В целях информационного обеспечения Оператор может создавать общедоступные источники (в том числе справочники и адресные книги),
в которые могут включаться персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных с его письменного согласия, если иное
не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5. Оператором могут обрабатываться биометрические персональные данные субъектов персональных данных при наличии письменного согласия субъектов, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

VIII. Порядок и условия обработки персональных данных

1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
   ● неавтоматизированная обработка персональных данных;
   ● автоматизированная обработка персональных данных с передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям
   или без таковой;
   ● смешанная обработка персональных данных.
3. Обработка персональных данных Оператором осуществляется
   с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4. Хранение персональных данных субъектов персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем
   по которому является субъект персональных данных.
5. Условиями прекращения обработки персональных данных могут являться:
   ● достижение целей обработки персональных данных;
   ● истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
   ● прекращение деятельности Оператора (ликвидация
   или реорганизация).
6. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в том числе:
   ● назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
   ● принятие локальных нормативных актов и иных документов в области обработки и защиты персональных данных;
   ● определение угроз безопасности персональных данных
   при их обработке в информационных системах персональных данных;
   ● применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
   ● ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных
   и локальными нормативными документами Организации по вопросам защиты персональных данных.
   ● обработки персональных данных и, при необходимости, организуют обучение указанных работников;
   ● получение согласий субъектов персональных данных на обработку
   их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
   ● осуществление внутреннего контроля за принимаемыми мерами
   по обеспечению безопасности персональных данных;
   ● иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
7. Работники Оператора, виновные в нарушении требований Федерального закона «О персональных данных» и принятых в соответствии
   с ним нормативных правовых актов, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность
   в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

IX. Уточнение, исправление, удаление и уничтожение персональных данных

1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных – персональные данные подлежат уточнению Оператором, а в случае подтверждения факта неправомерности их обработки – обработка должна быть прекращена.
2. При достижении целей обработки персональных данных, а также
   в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить
   их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок,
   не превышающий 30 дней с даты поступления указанного отзыва, если:
   ● иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
   ● Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или иными федеральными законами;
   ● иное не предусмотрено соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
3. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в п. выше Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
4. Для осуществления своих прав субъект персональных данных может лично или через законного представителя обратиться в ООО «Мечтариум», зарегистрированное по адресу: Россия, 125252, г. Москва, Ходынский бульвар, д.4, путем направления письменного запроса. Порядок рассмотрения запросов осуществляется в порядке, установленном Законом «О персональных данных».

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение), является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и регулирует отношения между ООО «Мечтариум» (далее – Продавец) и любым обладающим право- и дееспособностью физическим лицом (далее – Покупатель), возникающие при оплате таким лицом Электронного заказа через сайт kidzania.ru. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Соглашения В соответствии со статьей 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт оплаты Заказа. Совершая оплату Заказа, Покупатель одновременно соглашается с Правилами посещения Семейно-досугового центра «Кидзания».



1. Общие положения

1.1. Термины, используемые в настоящем Соглашении, имеют следующие определения:

Сайт - веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу kidzania.ru

Парк — Семейно-досуговый центр «Кидзания», расположенный по адресу г. Москва, Ходынский бульвар, дом 4, ТРЦ «Авиапарк», 4 этаж.

Электронный заказ (Заказ) — представляет собой цифровую запись в базе данных Семейно-досугового центра «Кидзания» (ООО «Мечтариум»), подтверждающую факт бронирования и оплату посещения Семейно-досугового центра «Кидзания», а также выбранной Покупателем Продукции.

Билет — документ, изготовленный на бланке строгой отчетности по форме, установленной действующим законодательством Российской Федерации, и удостоверяющий право на посещение СДЦ «Кидзания».

Продукция — реализуемые Продавцом сопутствующие товары и/или услуги, информация о которых указана на Сайте. Стоимость Продукции не входит в стоимость Билета и оплачивается дополнительно, при этом Продавец вправе отображать в заказе общую стоимость забронированных Билетов и Продукции без разбивки.

Код –уникальный набор цифр и символов, направляемый Покупателю после осуществления оплаты Продукции, и при предоставлении которого на кассе Парка Продавец выдает Покупателю приобретённую Продукцию.

Посетитель — лицо, воспользовавшееся (предполагающее воспользоваться) Электронным заказом в целях посещения Семейно-досугового центра «Кидзания».

Kidz-код (промо-код) – набор цифр и символов, предоставляющий право посещения Парка на условиях, определённых данным кодом, который подлежит применению в момент совершения Электронного заказа.

Страховка от невылета – услуга по переносу посещения СДЦ «Кидзания» на более позднюю дату.

Паспорт – удостоверение гражданина Кидзании, дающее привилегии его обладателю в зависимости от уровня. Паспорт бывает трех уровней.

Kidzania Season Pass - это многократная виза в Кидзанию на 60 дней.

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность совершить Электронный заказ билетов и Продукции на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения является факт оплаты Покупателем Заказа. Продавец действует от своего имени. Все обязательства по настоящему Соглашению возникают непосредственно у Продавца и Покупателя.

2.3. Скидки, действующие для Льготных категорий граждан, в случае осуществления Электронного заказа через сайт не применяются, так как требуется соответствующее подтверждение, за исключением случаев, установленных настоящем Соглашением.



3. Виды билетов:

3.1. «Билет с точной датой» – билет на однократное посещение Парка в указанную в билете дату и время.

3.2. «Билет с открытой датой» - билет, предоставляющий право посетить Парк один раз в течение 60 дней (включительно) с даты его приобретения. Срок действия билеты начинает исчисляться с даты его приобретения.

Данный вид билета доступен для категорий посетителей «4-16 лет», «взрослый 17+».

Билет с открытой датой не может быть использован для посещения специальных тематических мероприятий СДЦ «Кидзания» (например, «Выпускной в Кидзании», «Новогодние Елки»), если иное не будет установлено администрацией Парка.

3.3. «Подарочный сертификат» - билет (без указания на нем стоимости и оформленный на специальном бланке), предоставляющий право посетить Парк один раз в течение 60 дней (включительно) с даты его приобретения. Срок действия билеты начинает исчисляться с даты его приобретения Данный вид билета доступен для категорий посетителей «4-16 лет», «взрослый 17+».

Подарочный сертификат не может быть использован для посещения специальных тематических мероприятий СДЦ «Кидзания» (например, «Выпускной в Кидзании», «Новогодние Елки»), если иное не будет установлено администрацией Парка.

В отношении Подарочного сертификата действует услуга печати его на бумажном носителе с последующей доставкой или самовывозом. Доставка Подарочного сертификата оплачивается наличными отдельно в момент получения Подарочного сертификата.

3.4. Kidzania Season Pass - билет, предоставляющий право посетить Парк, одному ребенку, до 3 (трех) или 5 (пяти) раз в течение 60 дней (включительно) с даты его приобретения. Срок действия билета начинает исчисляться с даты его приобретения. Билет считается использованным даже при однократном посещении парка.

3.5. Администрация вправе устанавливать дополнительные категории для билетов, в зависимости от перечня услуг, включенных в стоимость билета конкретной категории.



4. Условия и порядок совершения Электронного заказа:

4.1. Для совершения Электронного заказа на сайте Покупатель совершает следующие действия:

Выбирает вид билета;

Выбирает количество, типы и категории билетов, а также дату и время в случае приобретения билета с точной датой;

Заполняет данные ФИО, номер телефона, адрес электронной почты;

Указывает Kidz-код (при его наличии);

Переходит к оплате путем нажатия кнопки «Оплатить», тем самым соглашаясь с условиями настоящей Оферты;

Оплачивает Заказ банковской картой;

Удостоверяется в факте успешного совершения и оплаты заказа, о чем свидетельствует получение им на электронную почту, указанную Покупателем в процессе, описанном выше, письма с информацией об Электронном заказе с индивидуальным номером и штрих-кодом.

4.2. Время, предоставляемое Покупателю на оплату, ограничено 15 (Пятнадцатью) минутами. Если в отведенное время оплата по любой причине не была произведена, Заказ автоматически аннулируется.

4.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о себе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он оформляет Заказ.

4.4. Покупатель обязан ознакомиться с возрастными ограничениями посещения Парка, а также учесть соответствие ограничениям возраста несовершеннолетних Посетителей на дату, на которую оформляет Заказ.

4.5. Покупатель может осуществить Электронный заказ только того количества категорий Билетов и Продукции, которые имеются для продажи на сайте на момент осуществления Заказа.



5. Посещение Семейно-досугового центра «Кидзания»

5.1. Покупатель обязан предъявить на входе индивидуальный номер и штрих-код Билета/Подарочного сертификата, полученные им после оплаты. Индивидуальный номер и штрих-код Билета может быть предоставлены в бумажном или электронном виде (т.е. на экране электронного устройства, дающего возможность считать штрих-код Заказа; для этих целей экран устройства не должен иметь зеркальную поверхность).

5.2. При предъявлении номера и штрих-кода Билета сотрудник Продавца выдает Покупателю билеты в Парк в соответствии с тем количеством и категориями Посетителей, в отношении которых осуществлен Электронный заказ, а также приобретённую в составе Заказа Продукцию.

5.3. Получить оплаченный Заказ вправе только право- и дееспособное физическое лицо.

5.4. Посещение Парка по одному билету возможно только один раз и только для одного Посетителя указанной в билете категории.

5.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту от распространения индивидуального номера и штрих-кода Электронного заказа. В случае распространения индивидуального номера и штрих-кода доступ в Парк будет открыт тому лицу, которое первым предъявит индивидуальный номер и штрих-код.

5.6. Покупатель в полной мере несёт ответственность за несовершеннолетних детей и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Покупателю может быть отказано в посещении Парка по Билету в случае нарушения установленных возрастных ограничений, а также нарушений правил парка. Продавец оставляет за собой право потребовать документ, подтверждающий возраст Посетителя. В случае отсутствия такого документа Продавец вправе отказать такому лицу в посещении парка и вернуть уплаченные за билеты денежные средства.

5.7. В случае посещения Парка по Билету с открытой датой/Абонементу/Подарочному сертификату необходимо забронировать дату и время посещения СДЦ «Кидзания» не менее чем за 2 (два) дня по телефону +7 (495) 232-54-39 или по почте customer@kidzania.ru, в противном случае СДЦ «Кидзания» не гарантирует возможность посещения в выбранный день.



6. Условия переноса по времени, возврата Билетов и Подарочных сертификатов, а также иных продуктов (паспорт)
6.1. Покупатель вправе осуществить возврат Билетов:
6.1.1. В отношении Билета с точной датой перенос времени и/или даты посещения возможен при условии оформления услуги «Страховка от невылета». Возврат стоимости такой услуги возможен лишь в случае одновременного возврата с билетом.

6.1.2. В отношении Билета с открытой датой, возврат возможен не позднее дня, предшествующего последнему дню срока действия Билета с открытой датой, указанного в билете.

6.1.3 В отношении Подарочного сертификата, возврат возможен не позднее дня, предшествующего последнему дню срока действия Подарочного сертификата, указанного в сертификате.

6.1.4 В отношении Season Pass, возврат возможен не позднее последнего дня срока действия, указанного в билете.

6.2. Оформление возврата осуществляется непосредственно по адресу нахождения Семейно-досугового центра «Кидзания»: г. Москва, ул. Ходынский бульвар, дом 4, ТРЦ «Авиапарк», 4 этаж в Городском управлении вышеуказанного центра в часы работы Парка.
Для оформления возврата необходимо личное присутствие. Покупатель должен иметь при себе Паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина и письмо с номером, штрих-кодом и данными Билета/Сертификата, полученное после оплаты. Вышеуказанное подтверждение должно быть предоставлено на бумажном носителе.
Возврат осуществляется на основании письменного заявления Покупателя по форме Продавца.

6.3. В случае возврата Билета/Сертификата Продавец вправе взыскать с Покупателя свои фактические расходы, вызванные отказом Покупателя. В случае отмены заказа позднее, чем за 24 часа до даты посещения Парка, указанных в Билете/Сертификате, размер фактических расходов Продавца в отношении билетов составляет 100% их стоимости.
6.5. Возврат денежных средств за Билет//Сертификат производится исключительно на счет карты, с которого производилась оплата в течение 30 (тридцати) дней с момента оформления возврата.

6.4. Покупатель не вправе требовать возврата части стоимости использованного билета, в случае если в течение посещения по такому покупатель по независящим от продавца причинам не воспользовался частью услуг, включенных в стоимость билета.

6.5. В случае непосещения Парка по вине Покупателя, в том числе в случае отсутствия у Покупателя необходимых для посещения сертификатов, QR-кодов и/или прочих установленных законодательством РФ разрешительных документов, возврат билетов не осуществляется.

6.6. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Паспорт гражданина Кидзании возможен только до его активации (физической выдачи Паспорта) в Паспортном столе Кидзании.
Оформление возврата осуществляется в следующих случаях:
- Гости не посетили Парк по билетам, приобретенным совместно с Паспортом, в этом случае возврат оформляется в СДЦ «Кидзания»: г. Москва, ул. Ходынский бульвар, дом 4, ТРЦ «Авиапарк», 4 этаж в Городском управлении в часы работы Парка. В данном случае возврат производится вместе с билетом не позднее дня, предшествующего дню посещения.
- Гости прошли регистрацию, в этом случае возврат Паспорта осуществляется в Паспортном столе Кидзании
.


7. Перенос времени и/или даты посещения. "Страховка от невылета" [1]

7.1. Для переноса времении/или даты посещения по Билету с точной датой Покупателю необходимо воспользоваться услугой «Страховка от невылета», которая оформляется одновременно с покупкой Билета. В этом случае Покупатель должен направить соответствующий запрос на электронную почту: customer@Kidzania.ru с указанием номеров Билетов и просьбой перенести время сеанса или дату посещения на иное время с указанием планируемой даты или времени посещения.

7.2. Письмо о переносе даты и/или времени Посещения должно быть отправлено Покупателем не позднее, чем за один час до начала сеанса в дату посещения, указанную в Билете.

7.3. Воспользоваться услугой «Страховка от невылета» можно однократно.

7.4. Перенос времени и/или даты срока действия билета Season Pass невозможен.



8. Kidz-коды

8.1. Срок действия Kidz-кода а также условия его действия, указываются на документе (сертификате, купоне и пр.), содержащем такой код.

8.2. Каждый Kidz-код является уникальным и может быть использован только один раз, за исключением случаев, установленных Администрацией Парка.

8.3. Для активации Kidz-кода необходимо при осуществлении Электронного заказа ввести Kidz-код в соответствующее поле «Kidz-код».

8.4. Утраченный документ, содержащий неиспользованный Kidz-код, восстановлению не подлежит.



9. Иные условия

9.1. Покупатель соглашается с тем, что:

9.1.1. Продавец вправе в любое время приостановить или прекратить продажу Билетов с помощью Сайта без объяснения причин и без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление продажи может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем настоящего Соглашения и/или возникновением обстоятельств технического характера, таких как, сбои в работе Сайта, сбои в работе платежных систем, сбои в системах связи и т.п.;

9.1.2. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, при этом Продавец не несет ответственности за доступность этих ресурсов, за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материалов указанных ресурсов;

9.1.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящими Соглашением;

9.1.4. данные, указанные Покупателем на Сайте, могут быть предоставлены Продавцом по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

9.1.5. Услуга предоставляется «как есть» и в том виде, в котором она доступна на момент предоставления, при этом никаких гарантий прямых или косвенных, не предоставляется (включая, но не ограничиваясь, гарантии по использованию Услуги в конкретных целях);

9.1.6. Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке путем размещения нового текста Соглашения на сайте Продавца kidzania.ru. Действующей редакцией Соглашения считается такая, которая размещена на сайте Продавца в момент ее применения (в момент оплаты Электронного заказа Покупателем).

9.1.7. Штрих-код, указанный на сертификате, является уникальным и действителен только для однократного посещения СДЦ «Кидзания» лицом, которое первым предъявило штрих-код. Ответственность за сохранение штрих-кода в тайне от третьих лиц несет Покупатель.

9.1.8. Продавец не гарантирует возможность восстановления электронного письма с номером, штрих-кодом, Kidz-кодом и данными Билетов, полученные Покупателем после оплаты Заказа, в случае утраты его Покупателем.

9.1.9. В случае невозможности посещения Парка по вине Продавца (в том числе по причинам наступления обстоятельств непреодолимой силы), он осуществляет возврат стоимости Электронного заказа Покупателю на условиях положений раздела 5 Соглашения.

9.2. Продавец не несет ответственности:

9.2.1. за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих перечисление денежных средств в рамках настоящего Соглашения;

9.2.2. за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие Услуги потребностям или ожиданиям Покупателя;

9.2.3. за какой-либо ущерб или убытки, причиненные Покупателю, включая, но не ограничиваясь, в результате любых изменений (которые Продавец производит на Сайте) в порядок оказания Услуги, а также в результате прекращения или приостановления оказания Услуги, удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных, неточности и/или недостоверности указанных Покупателем данных;

9.2.4. в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия, решения государственных органов, объективно препятствующие исполнению обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, а также сбои, возникшие в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, недобросовестные деяния третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Продавца;

9.2.5. в случае нарушения Покупателем Правил посещения Парка.

9.3. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью оплаченных Билетов и/или Продукции.

9.4. Продавец самостоятельно определяет стоимость посещения Парка и Продукции. Информация о текущей стоимости Посещения и Продукции, а также об изменениях стоимости Посещения и/или Продукции предоставляется Покупателям на входной зоне Парка и публикуется Продавцом на официальном сайте Парка. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Соглашению или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Настоящим Соглашением предусматривается претензионный порядок разрешения споров.

9.5. Все претензии направляются почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес ООО «Мечтариум» г. Москва, ул. Ходынский бульвар, дом 4, ТВК «Авиапарк», 4 этаж. Срок рассмотрения претензии составляет десять календарных дней с момента ее получения Стороной.

9.6. В случае не достижения согласия путем разрешения спора в претензионном порядке все споры, вытекающие в связи с исполнением Сторонами настоящего Соглашения, разрешаются в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.7. Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, включая ФИО, дату, месяц, год рождения, номер телефона, адрес электронной почты и иной предоставляемой мной информации, с использованием средств автоматизации и без таковых, включая сбор, запись, автоматизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данный и иные действия, предусмотренные ФЗ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Согласие»). Согласие предоставляется с целью обработки и выполнения электронного заказа на срок необходимый для достижения целей обработки и может быть отозвано в письменной форме путем направления на адрес Продавца официального запроса с отметкой о вручении.

9.8. Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, включая ФИО, дату, месяц, год рождения, номер телефона, адрес электронной почты, вышеуказанными способами, в целях получения на указанный адрес электронной почты и/или телефонный номер материалов информационного и рекламного характера Продавца. Настоящее Согласие дано на срок необходимый для достижения цели обработки и может быть отозвано в письменной форме путем направления на адрес Продавца официального запроса с отметкой о вручении.



Продавец:

Общество с ограниченной ответственностью

«Мечтариум»

125252, г. Москва, ул. Ходынский бульвар, дом 4, эт 6, пом 4002.2.210

ИНН 1107746648250 /КПП 771401001

ОГРН 1107746648250






[1] Положения раздела применяются исключительно к Билетам с точной датой.

Продолжая диалог на сайте, я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие на обработку моих персональных данных в указанных ниже порядке, целях и объеме Обществу с ограниченной ответственностью «Мечтариум» (ООО «Мечтариум»), созданное и осуществляющее деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, зарегистрированное по адресу: Россия, 125252, г. Москва, Ходынский бульвар, д.4, ОГРН: 1107746648250 (далее – Оператор), во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г.
№ 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями Федеральный закон от 14.07.2022 N 266-ФЗ; Федеральный закон от 28.05.2022 N 145-ФЗ; Федеральный закон от 01.05.2022 N 135-ФЗ).

Цели обработки персональных данных:

В целях формирования и ведения справочников для информационного обеспечения деятельности Оператора включая, проведение информирования по тематикам работы Оператора, таргетинга, аналитических, статистических, социологических исследований и обзоров, поддержания связи любым способом, включая телефонные звонки на указанный стационарный и/или мобильный номер телефона, отправка СМС-сообщений на указанный мобильный номер телефона, отправка электронных писем на указанный электронный адрес, а также направление сообщений с использованием мессенджеров и иных средств электронной коммуникации с целью информирования.

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:

● фамилия, имя, отчество
● контактный номер телефона
● адрес электронной почты
● аккаунты социальных сетей или сведения о других способах связи (включая ID пользователя, никнейм)
● идентификационные файлы cookies (куки-файлы), пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия операционной системы компьютера пользователя; тип и версия используемого пользователем браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык операционной системы и браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; IP-адрес).

Перечень действий с персональными данными (с использованием средств автоматизации или без использования таких средств), на совершение которых дается согласие, общее описание используемых Оператором способов обработки персональных данных:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации, а также без использования средств автоматизации.





Передача информации третьим лицам

Я выражаю согласие на реализацию Оператором права поручить обработку моих персональных данных Обществу с ограниченной ответственностью «Мечтариум» (ООО «Мечтариум»), созданное и осуществляющее деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, зарегистрированное по адресу: Россия, 125252, г. Москва, Ходынский бульвар, д.4, ОГРН: 1107746648250, в объеме, регламентированном настоящим Согласием, на их обработку в автоматизированном виде в целях, указанных в настоящем Согласии на обработку персональных данных.

Подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой Общества с ограниченной ответственностью «Мечтариум» в отношении обработки персональных данных. Мне разъяснены и понятны права и обязанности в области защиты персональных данных.
Настоящее согласие в части обработки в указанных выше целях, действует до достижения указанных целей.
Настоящее согласие может быть отозвано (полностью либо в части обработки персональных данных с определенной целью) путем направления Оператору заявления в письменном виде по адресу местонахождения Оператора: Россия, 125252, г. Москва, Ходынский бульвар, д.4.

В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных полностью либо в целях, указанных в заявлении, за исключением обработки персональных данных, которую Оператор вправе осуществлять без согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Сведения о лице, подписавшем (предоставившем) настоящее Согласие, в том числе ФИО, номер контактного телефона, адрес электронной почты указываются при обмене сообщениями на сайте.

Настоящие Правила посещения Семейно-досугового центра «Кидзания» (далее – Правила), являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и регулирует отношения между ООО «Мечтариум» (далее – Парк) и любым лицом (далее – Посетитель), возникающие при посещении таким лицом Семейно-досугового центра «Кидзания», находящегося по адресу г. Москва, Ходынский бульвар, д. 4, ТРК «Авиапарк», 4 этаж, помещение №4002.

Предметом оферты является предоставление Посетителю права посещения Семейно-досугового центра «Кидзания» на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Акцептом признается покупка Посетителем билета в Парк.

В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в покупке билета и последующем посещении Парка лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Соглашения.

Термины и определения:

·Парк — Семейно-досуговый центр «Кидзания».

·Дети (Ребенок) — несовершеннолетние лица до 16 лет (включительно).

·Билет – документ в электронном виде, подтверждающий право физического лица на получение услуги посещения Парка. Билет является подтверждением согласия его Держателя с настоящими Правилами.

·Взрослые — совершеннолетние лица, а также несовершеннолетние, которым исполнилось 17 лет.

·Сопровождающий — родитель или иной совершеннолетний законный представитель Ребенка.

·Посетитель — любое лицо, не из числа Сотрудников Парка, находящееся на территории Парка.

·Игровая зона — территория Игровой активности.

·Игровая активность — совокупность действий, осуществляемых Посетителем под руководством Сотрудника Парка, в определенной Игровой зоне, предусмотренной сценарием этой Игровой зоны.



1.Общие положения

1.1.Семейно-досуговый центр «Кидзания» – это мини-город для Детей, в котором они имеют возможность попробовать себя в различных профессиях, посредством участия в Игровых активностях Парка.

1.2.Настоящие правила посещения распространяются без исключения на всех лиц, находящихся на территории Парка, а также на законных представителей несовершеннолетних, находящихся на территории Парка.

1.3.Приобретая билет, посетители соглашаются с настоящими Правилами, правилами, установленными для приобретаемой категории билета (при их наличии), а также с правилами Игровых зон Парка, размещенными при входе в каждую Игровую зону.

1.4.Билет предоставляет лицу право входа и право нахождения в Парке (Посещение) в течение времени работы Парка, если иное не предусмотрено для категории используемого билета[1], на условиях, предусмотренных в настоящих Правилах, при этом вне зависимости от времени нахождения Посетителя на территории Парка с момента входа Посетителя, Парк считается исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость Посещения не подлежит изменению в сторону уменьшения.

1.5.Началом Посещения считается момент выдачи Посетителю браслета. По окончании Посещения Посетитель обязан вернуть браслет Сотруднику Парка.

1.6.Некоторые Игровые зоны Парка могут быть закрыты по усмотрению Парка.

1.7.Вход Взрослых на территорию Парка возможен только в качестве Сопровождающего одного или нескольких Детей в возрасте от 2 до 16 лет (включительно) при условии приобретения Билета.

1.8.Посетители Парка разделяются на следующие типы:

·Дети до 2 лет

Могут находиться на территории Парка только совместно с Сопровождающим. Не могут принимать участие в Игровой активности. Вправе посещать Игровые зоны «Резиденция Хранителей» и Детский сад. Посещение Парка для данной категории является бесплатным.

·Дети с 2 до 4 лет. Билет «Малыш»

Могут находиться на территории Парка только совместно с Сопровождающим. Не могут принимать участие в Игровой активности. Вправе посещать Игровые зоны «Детский сад», «Резиденция Хранителей».

·Дети с 4 до 16 лет (включительно). Билет «Ребенок»

Принимают участие в Игровой активности. Дети, которым не исполнилось 7 лет могут находиться на территории Парка только с совершеннолетним Сопровождающим[2].

·Взрослые. Билет «Взрослый»

Могут присутствовать на территории Парка только с Ребенком. Не могут принимать участие в Игровой активности (за исключением тех случаев, когда такая возможность предусмотрена правилами Игровой зоны).

·Льготные категории граждан

Лица с инвалидностью

Дети, имеющие право на скидку на посещение Парка.

Многодетные семьи

Дети и их родители, имеющие право на скидку[3]на посещение Парка.

Пенсионеры РФ

Сопровождающие, являющиеся пенсионерами, имеющие право на скидку3 на посещение Парка (при предоставлении подтверждающего документа).

1.9.Администрация Парка имеет право отказать в обслуживании Посетителю по своему усмотрению.



2.Режим работы Парка

2.1.Информация о режиме работы Парка указана во входной зоне Парка, а также на официальном сайте Парка.

2.2.Парк вправе внести изменения в режим работы парка. Информация об изменениях публикуется на официальном сайте Парка.



3.Билеты

3.1.Билеты в Парк могут быть приобретены только полностью дееспособным лицом.

3.2.Билеты могут быть приобретены как с помощью сети Интернет, так и непосредственно в кассе Парке. Стоимость билетов на кассе и в сети Интернет может отличаться.

3.3.В случае приобретения Билета с помощью сети Интернет, Посетитель обязан предъявить на входе индивидуальный номер и штрих-код Заказа, полученные им после оплаты Заказа. Индивидуальный номер и штрих-код Заказа может быть предоставлены в бумажном или электронном виде (т.е. на экране электронного устройства, дающего возможность считать штрих-код Заказа; для этих целей экран устройства не должен иметь зеркальную поверхность).

3.4.Количество билетов ограничено.

3.5.Посещение Парка по одному билету возможно только один раз и только для одного Посетителя, согласно указанной в билете категории.

3.6.Продавец оставляет за собой право потребовать документ, подтверждающий возраст Посетителя. В случае отсутствия такого документа Продавец вправе отказать такому лицу в посещении Парка.

3.7.В случае покупки льготного билета, лицо обязано предъявить соответствующий документ, подтверждающий право на льготное посещение. Продавец вправе сделать копию такого документа. В случае отсутствия оригинала такого документа Продавец вправе отказать такому лицу в продаже льготного билета.

3.8.В стоимость билета вне зависимости от Категории входит:

·тип Билета «Малыш» (для детей до 4 лет):

право прохода и нахождения в Парке;

право нахождения в игровых зонах, предназначенных для детей до 4 лет.

·тип Билета «Ребенок» (для Детей с 4 до 16 лет включительно):

право прохода и нахождения в Парке;

право участия в Игровых активностях Парка.

·тип Билета «Взрослый»:

право прохода и нахождения в Парке;

право посещения зоны отдыха для родителей;

право нахождения в игровых зонах, предназначенных для детей до 4 лет, вместе с ребенком соответствующего возраста (являясь его Сопровождающим).

3.9.Администрация вправе вводить дополнительные категории билетов, различающиеся по стоимости и включающие дополнительные услуги. Перечень дополнительных услуг, для каждой категории билета устанавливается дополнительно Распоряжением администрации.





4.Правила поведения в Парке. Права и обязанности Посетителей

4.1.Дети младше 7 лет могут посещать Парк только в сопровождении совершеннолетнего Сопровождающего.

4.2.Все посетители Парка вправе свободно перемещаться по улицам и площадям Парка в течение времени действия Билета.

4.3.Каждая Игровая зона посещается Детьми с учетом возрастных и иных ограничений, предусмотренных для данной Игровой зоны на входе в нее. Посетитель обязан ознакомиться и соблюдать Правила безопасности Игровой зоны в течении участия в Игровой активности такой зоны.

4.4.Посетители обязаны соблюдать правила, установленные в каждой Игровой зоне в соответствии с вводным инструктажем, который проводит сотрудник данной зоны до начала активности.

4.5.Посетители обязаны следовать указаниям сотрудников Парка.

4.6.Дети обязаны при посещении Игровой зоны соблюдать очередь. После окончания участия в Игровой активности ребенок вправе принять участие в ней повторно в порядке общей очереди.

4.7.Ребенок обязан осуществлять отметки о входе/выходе в каждой Игровой зоне (в том числе, в случаях покидания Игровой зоны до завершения Игровой активности).

4.8.В течение последнего часа рабочего дня Парка Посетители обязаны учитывать время, предусмотренное на Игровую активность, а именно время участия в Игровой активности не может превышать оставшегося времени работы Парка.

4.9.Посетители обязаны бережно относиться к реквизиту, оборудованию и иному имуществу Парка.

4.10.После окончания игровой активности Посетители обязаны возвратить Сотруднику Игровой зоны весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Парка, используемое в Игровой активности.

4.11.Посетители не вправе производить фото- и видеосъемку внутри Игровой зоны.

4.12.Взрослые вправе производить фото- и видеосъемку своего ребёнка в Парке (на улицах и площадях Парка) для личных целей, с использованием непрофессиональной техники, не вовлекая при этом в кадр других Посетителей и сотрудников Парка.

4.13.Дети до 4 лет и Взрослые не вправе находиться на территории Игровых зон, за исключением зон, предназначенных для посещения детьми до 4 лет, а также иных случаев, когда такая возможность прямо предусмотрена правилами данной Игровой зоны или приказом/распоряжением Администрации Парка.

4.14.Дети до 4 лет и Взрослые вправе быть зрителями в Игровых активностях, правилами которых это прямо предусмотрено, не вмешиваясь при этом в ход Игровой активности.

4.15.Не допускается Посещение Игровых зон «Клуб городских альпинистов», «Строительная площадка» и «Школа секретных агентов» в платьях, юбках, шортах выше середины бедра, в открытой обуви (сандалиях с открытыми пальцами, босоножках, сланцах), а также обуви с неплотно зафиксированной пяточной зоной и роликовых кроссовках. Рекомендация сотрудника Парка о возможности/невозможности участия в активности не может являться нарушением прав Ребенка или Сопровождающего, а является мерой безопасности участия в той или иной Игровой активности.

4.16.Некоторые Игровые активности предполагают наличие определённого уровня физической подготовки. Посетители обязаны самостоятельно (в зависимости от состояния здоровья/здоровья своего Pебенка) определить степень риска при участии в каждой Игровой активности.

4.17.Некоторые Игровые активности предполагают наличие определённого уровня знаний и навыков (например, умения читать, считать, писать и пр.). указных на входе в такую Игровую зону. Сотрудник Парка перед началом игровой активности вправе произвести проверку наличия необходимых навыков у Pебенка и определить возможность его участия в такой Игровой активности. Рекомендация сотрудника Парка о возможности/невозможности участия в активности не может являться нарушением прав Ребенка или Сопровождающего.

4.18.Дети не вправе находиться на территории зоны отдыха родителей.

4.19.Взрослые не вправе покидать территорию Парка, за исключением случаев, когда такой Взрослый является Сопровождающим Ребенка возраста 7 лет и старше.

4.20.В случае если Ребенок (возраста 7 лет и старше) остается на территории Парка без Сопровождающего, Сопровождающий обязан предоставить информацию о ребенке и себе (путем заполнения стандартной анкеты-согласия Парка.

4.21.Посетители обязаны указывать достоверную информацию о себе.

4.22.В случае если Ребенок (возраста 7 лет и старше) остается на территории Парка без Сопровождающего, Сопровождающему, заполнившему стандартную анкету-согласие Парка, выдается браслет Парка. После окончания посещения Парка Ребенком Сопровождающий обязан вернуть свой браслет одновременно с браслетом Ребенка.

4.23.Сопровождающий обязан обеспечить администрации Парка возможность связи с ним по мобильному телефону, указанному им в качестве контактного.

4.24.Сопровождающий, в случае оставления ребенка (возраста 7 лет и старше) в Парке, обязан вернуться к окончанию времени посещения Парка ребенком. Ребенка вправе забрать только лицо, которое указано в стандартной анкете-согласии Парка, заполненной в момент оставления данного ребенка в Парке. Лицо, забирающее ребенка, обязано предоставить документ, удостоверяющий личность или водительское удостоверение.

4.25.В случае объявления по громкой связи Парка о необходимости Посетителя явиться в определенное место Парка, Посетитель обязан незамедлительно проследовать в указанное место.

4.26.Сопровождающий не вправе предъявлять претензии к сотрудникам и Администрации Парка о ненадлежащем осуществлении присмотра, воспитания и ухода за Ребенком.

4.27.В случае наличия у Ребенка особых заболеваний, аллергии, а также наличия иных противопоказаний для участия в какой-либо Игровой активности, Сопровождающий Ребенка, обязан сообщить об этом сотрудникам Парка, а также Сотрудникам конкретных Игровых зон при посещении их ребенком.

4.28.Сопровождающий обязан немедленно (в течение 15 минут) вернуться в Парк, если от Сотрудников Парка поступит такая просьба.

4.29.Администрация Парка не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Посетителями Правил Парка.

4.30.В случае возникновения претензий к работе Сотрудников Парка, Посетителю следует обратиться непосредственно к Администрации Парка.



5.В Парке запрещено:

5.1.Находиться в Парке в верхней одежде: куртках, плащах, пальто, шубах и т.п.

5.2.Использовать самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и любые другие механические средства передвижения

5.3.Проносить на территорию Парка продукты питания и напитки, приобретенные не на территории Парка, за исключением диетического и Детского питания, а также еды и напитков, приобретенных во входной зоне Парка, которые имеют специальную маркировку.

5.4.Проносить в Игровые зоны любую еду и напитки.

5.5.Приносить и приводить на территорию Парка животных.

5.6.Проносить гелиевые воздушные шары;

5.7.Курить, в том числе электронные сигареты.

5.8.Проходить на территорию Парка в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

5.9.Проносить и распивать спиртные напитки.

5.10.Проносить и употреблять наркотические вещества.

5.11.Проносить предметы и вещества, запрещенные к обороту или ограниченные в обороте на территории РФ, в том числе огнестрельное и холодное оружие;

5.12.Проносить и применять средства самообороны, способные нанести физический вред Посетителям и Сотрудникам Парка (в том числе газовые и перцовые баллончики, электрошокеры);

5.13.Выносить браслеты или иное имущество Парка за его пределы (не относится к лицам, оставляющим детей в возрасте 7 лет и старше в Парке, заполнившим стандартную анкету-согласие Парка);

5.14.Детям посещать Парк без Сопровождения Взрослых;

5.15.Детям посещать комнату отдыха для родителей;

5.16.Взрослым посещать Парк без Детей, входить в Игровые зоны, занимать очередь за Детей и участвовать в активностях за исключением тех, в которых такое участие прямо предусмотрено.

5.17.Применять физическую силу на территории Парка по отношению как к Взрослым, Детям, Сотрудниками Парка.

5.18.Повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, Взрослых, Сотрудников Парка.

5.19.Использовать нецензурную лексику на территории Парка.

5.20.Физически наказывать своих или чужих Детей.

5.21.Наносить вред имуществу других Посетителей или имуществу Парка.



6.Ответственность

6.1.Парк не несет ответственности:

6.1.1.За сохранность одежды и другого имущества, оставленного на территории Парка.

6.1.2.За повреждения, нанесенные одежде во время нахождения Ребенка в Парке.

6.1.3.За вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Ребенка при отсутствии вины сотрудников Парка.

6.1.4.За Детей, оставленных Сопровождающим в Парке без присмотра.

6.1.5.За несоответствие и неполноту сведений, указанных Сопровождающим, а именно в отношении следующих сведений: ФИО Ребенка и Сопровождающего, возраст Ребенка, контактный телефон Сопровождающего.

6.2.Вся ответственность за присмотр, воспитание и уход за Ребенком во время его нахождения в Парке возлагается на Сопровождающего, если законодательством РФ не предусмотрено иное. Сотрудники Парка не осуществляют присмотр, воспитание и уход за Детьми независимо от их возраста.

6.3.В случае нанесения ущерба имуществу Парка Сопровождающим или Ребенком, Сопровождающий обязан возместить такой ущерб.



7.Прочее

7.1.Браслеты, гардеробные номерки и ключи от ячеек терминалов для зарядки устройств являются собственностью Парка. В случае утери или повреждения браслета, ключа от ячейки терминала или гардеробного номерка лицо обязано выплатить штраф в размере, установленном Парком.

7.2.В случае порчи, нанесения повреждений реквизиту, оборудованию и иному имуществу Парка, Посетитель (а в случае если Посетитель является несовершеннолетним — его Сопровождающий) обязан возместить Парку стоимость испорченного реквизита, оборудования или иного имущества Парка.

7.3.В случае нарушения настоящих Правил администрация Парка вправе досрочно прекратить пребывание данных Посетителей в Парке, при этом стоимость билетов не подлежит возврату.

7.4.В случае неадекватного поведения Ребенка или Взрослого (при агрессивном поведении по отношению к другим Посетителям, создании опасности причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу третьих лиц или причинению такого вреда) администрация Парка вправе досрочно прекратить пребывание данных Посетителей в Парке, при этом стоимость билетов не подлежит возврату.

7.5.Если Ребенка не забрали из Парка после окончания времени работы Парка (в течение часа) и Сопровождающий не явился в течение 15 минут после связи с ним или не отвечает по указанному им номеру телефона, администрация Парка вправе передать Ребенка полиции.

7.6.Физический контакт с Детьми осуществляется Сотрудником парка только в случае если этого требует Игровая активность, а также если требуется оказание помощи, в иных случаях физический контакт запрещен. Взрослые, которые не являются Сопровождающими ребенка, могу осуществлять физический контакт с чужими детьми только в случае, если ребенку требуется экстренная помощь.

7.7.В случае необходимости Сотрудник Парка вправе оказать Ребенку первую помощь (которая не является профессиональной медицинской помощью) или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающего.

7.8.Сопровождающий дает свое согласие Парку на использование изображения его и сопровождаемого им ребенка, если такое изображение было получено Парком во время посещения ими Парка.

7.9.Парк имеет право безвозмездно на протяжении всего строка действия исключительного права использовать результаты интеллектуальной деятельности Посетителей Парка, созданные в процессе участия в Игровой активности.

7.10.Посетитель Парка предоставляет ООО «Мечтариум» свои персональные данные и данные ребенка, как его представитель, в устной форме для дальнейшей их обработки и передачи. Сообщение персональных данных сотруднику перед покупкой билета в парк является в, соответствии со ст.9 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», конкретным, информированным и сознательным выражением согласия субъекта на обработку его персональных данных.

Полученное согласие на обработку персональных данных дает право ООО «Мечтариум», как оператору персональных данных, информировать посетителя парка, давшего согласие на обработку его персональных данных, о событиях, мероприятиях и акциях Парка и иной информации путем рассылки на указанный номер телефона и(или) электронную почту сообщений.

Полученное ООО «Мечтариум» согласие на обработку персональных данных также дано с целью оформления Посетителем участия в Программе лояльности ООО «Мечтариум», в случае желания Посетителя

В соответствии с нормами Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» посетитель Парка, имеет право письменно отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

7.11.Администрация Парка вправе внести временные изменения и дополнения в настоящие Правила путем издания Приказа или Распоряжения.

7.12.Администрация Парка вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.


[1] Администрация Парка вправе изменять количество времени нахождения в Парке, предоставляемое на основании Билета, проинформировав об этом Посетителя до момента приобретения такого Билета.

[2]Приобретение Билета для Сопровождающего обязательно.

[3] Указанная скидка с иными скидками, предоставляемыми Парком, не суммируется.

Программа лояльности «Будь Кидзанийцем»

Настоящая программа Семейно-досугового центра «Кидзания» (далее – программа), являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и регулирует отношения между ООО «Мечтариум» (далее – Парк) и любым физическим лицом (далее – Посетитель), возникающие при посещении таким лицом Семейно-досугового центра «Кидзания», находящегося по адресу г. Москва, Ходынский бульвар, д. 4, ТРК «Авиапарк», 4 этаж, помещение №4002.

Предметом оферты является предоставление Посетителю права посещения Семейно-досугового центра «Кидзания» на условиях, предусмотренных настоящей программой. Акцептом признается покупка Посетителем с специального документа –«Паспорта».

В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в покупке паспорта и последующем его использовании лицам, выражающим несогласие с условиями настоящей программы.


Термины и определения:

• Парк — Семейно-досуговый центр «Кидзания».
• Дети (Ребенок) — несовершеннолетние лица до 15 лет.
• Взрослые — совершеннолетние лица, а также несовершеннолетние, которым исполнилось 15 лет.
• Сопровождающий — родитель или иной совершеннолетний законный представитель Ребенка. Сопровождающий должен обладать полной право- и дееспособностью.
• Посетитель — любое физическое лицо, не из числа Сотрудников Парка, находящееся на территории Парка.
• Игровая зона — территория Игровой активности.
• Игровая активность — совокупность действий, осуществляемых Посетителем под руководством Сотрудника Парка, в определенной Игровой зоне, предусмотренной сценарием этой Игровой зоны.
• Паспорт — специальный документ, дающий привилегии и скидки его Держателю/Участнику, при выдаче Паспорт именуется «Признанный», при достижении второго уровня «Заслуженный», при достижении третьего уровня «Почетный».
• Держатель Паспорта (Участник программы) — Ребенок, в интересах которого он был приобретен Паспорт, в случае если Ребенок не достиг возраста, позволяющие совершать ему мелкие сделки согласно Гражданского кодекса Российской Федерации, то Держателем Паспорта признается Сопровождающий.

1. Общие положения

1.1. Семейно-досуговый центр «Кидзания» – это мини-город для Детей, в котором они имеют возможность попробовать себя в различных профессиях, посредством участия в Игровых активностях Парка.

1.2. Настоящая программа распространяется на лиц, которые являются Держателем Паспорта.

1.3. Приобретая Паспорт, Держатель соглашается с правилами и политиками, установленными Парком, а также с правилами Игровых зон Парка, размещенными при входе в каждую Игровую зону.



2. Правила регистрации в Программе

2.1. Паспорт может быть приобретен в интересах Ребенка только Сопровождающим, который обладает правом на передачу персональных данных Ребенка третьим лицам. Паспорт приобретается в Паспортном столе Парка или на сайте kidzania.ru в составе электронного заказа. Стоимость Паспорта определяется Администрацией Парка.

2.2. В случае покупки Паспорта на сайте kidzania.ru его выдача и регистрация производиться в Паспортном столе Парка.

2.4. Для участия в Программе необходимо пройти регистрацию, которая включает в себя:

- ознакомление с Программой, правилами и политикой Парка;

- предоставление персональных и иных данных, указанных в настоящей Программе, Ребенка и Сопровождающего;

- заверение своего согласия на участие в Программе в электронном виде и на бумажном носителе.

2.5. При регистрации в Программе предоставляются следующие данные:

2.5.1. Сопровождающего:

• Имя;

• Фамилия;

• Адрес электронной почты;

• Номер мобильного телефона;

• Пол;

• Страна проживания;

• Язык;

2.5.2. Ребенка:

• Имя;

• Фамилия;

• Пол;

• Возраст, дата рождения (дд,мм, гг);

• Страна проживания;

• Место рождения.

2.4. Перечень данных, указанных в п. 2.3. настоящей Программы может быть дополнен или видоизменен Администрацией Парка, обновленный перечень предоставляется в Паспортом столе Парка и не требует внесения изменений в настоящую Программу.

2.5. Парк вправе передать информацию, собранную об участниках Программы в другие страны, нежели страна, где информация была первоначально собрана, а также своим аффилированным лицам. В этих странах может не быть таких законов о защите данных, какие есть в стране, где изначально была собрана информация. При этом передача информации осуществляется согласно законодательства РФ, а также в соответствии с правилами и политиками, принятыми Парком.

2.6. При несогласии Ребенка или Сопровождающего с предоставлением данных, Парк не проводит регистрацию и отказывает в участии в настоящей Программе.

2.7. Настоящей Программой предусмотрено, что Ребенок не предоставляет контактные данные, включая адрес электронной почты, номер телефона или домашний адрес, данные должны быть предоставлены Сопровождающим, которые является обладателем вышеуказанных данных.

2.8. В течение 24 часов после предоставления данных, указанных в настоящем разделе Программы, на электронный адрес Сопровождающего, указанного при регистрации, приходит приветственное сообщение от Программы.

2.9. Соправождающиий дает своё Согласие ООО «Мечтариум» (ОГРН 1107746648250, Москва, Ходынский б-р, д 4) на обработку предоставленных персональных данных, указанных в п.2.5. с использованием средств автоматизации и без таковых, включая сбор, запись, автоматизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данный и иные действия, предусмотренные ФЗ от 27.07.2006 №152-ФЗ «о персональных данных», в целях участия в настоящей Программе лояльности. Настоящее Согласие дано на срок необходимый для достижения цели обработки и может быть отозвано в письменной форме путем направления на адрес ООО «Мечтариум» официального запроса с отметкой о вручении.



3. Привилегии и скидки, предоставляемые участникам Программы

3.4. Ребенок в чьих интересах был приобретен «Паспорт» получает соответствующие каждому уровню привилегии (скидки):

1 уровень

- новости и приглашения на мероприятия от парка по электронной почте;

- увеличение игровой платы в 2 Кидзо в пределах каждой игровой зоны;

- снижение игровой платы в размере 2 Кидзо на игровые товары или услуги в пределах каждой игровой зоны;

- Скидка 5 % на товары в Главном магазине парка*;

2 уровень

- новости и приглашения на мероприятия от парка по электронной почте;

- увеличение игровой платы при реализации активностей в размере 4 Кидзо в пределах каждой игровой зоны;

- снижение игровой платы в размере 4 Кидзо на игровые товары или услуги в пределах каждой игровой зоны;

- Скидка 10% на товары в Главном магазине парка*;

- Доступ к эксклюзивным обновлениям в пределах существующих активностей в пределах каждой игровых зон (например: выбрать себе роль в театральной постановке, выбрать тему для эфира на радиостанции и т.д.);

- Специальная касса для регистрации во входной зоне парка.

- При переходе на второй уровень Парк осуществляет замену Паспорта «Признанный» Участника на Паспорт «Заслуженный».

3 уровень

- новости и приглашения на мероприятия от парка по электронной почте;

- увеличение игровой платы в размере 6 Кидзо в пределах каждой игровой зоны

- снижение игровой платы в размере 6 Кидзо на игровые товары и услуги в пределах каждой игровой зоны;

- Скидка 15% на товары в Главном магазине парка*;

- Доступ к эксклюзивным обновлениям в пределах существующих активностей в пределах игровых зон (например: стать хирургом в больнице, получить брендированный медиатор в музыкальной студии и т.д.);

- Специальная касса для регистрации во входной зоне парка;

- Приглашения на мероприятия только для лиц, получивших третий уровень программы;

*В случае если Ребенок не может совершать сделки в силу своей недееспособности или ее ограничения, то данные сделки совершают Сопровождающие в его присутствии при наличии Паспорта.

3.2. Для того, чтобы участвовать в Программе и переходить с одного уровня на другой, Участник обязан при каждом входе в Парк предъявлять Паспорт для проведения его регистрации сотрудниками Парка.

3.3. Ребенок, в чьих интересах был приобретен Паспорт является участником первого уровня настоящей программы. После прохождения Участником 30 Игровых активностей (с момента регистрации в настоящей программе) в любом парке мира сети Кидзания, что подтверждается отметкой в Паспорте или идентифицируется иным образом, становиться Участников программы второго уровня. После прохождения 60 игровых активностей (с момента регистрации в настоящей программе), в любом парке мира сети Кидзания, что подтверждается отметкой в Паспорте или идентифицируется иным образом становиться Участников программы третьего уровня.

3.4. Посещение игровых активностей не будет учтено в настоящей Программе в случае, если «Паспорт» не был предоставлен сотруднику, осуществляющему процедуру регистрации Паспортов на входе, при этом не предъявление Паспорта не является основанием для приостановления участия данного Ребенка в данной программе, но участие в Игровых активностях при отсутствии Паспорта не влияет на достижение Участником программы следующего уровня.



4. Управление маркетинговыми предпочтениями участников программы лояльности

4.1. Программа помимо указанного в разделе 3, направлена на информирование ее Участников (Сопровождающих)о следующем:

Сервисные сообщения (являются обязательными, и участник не может отказаться от их рассылки, так как с помощью них сохраняется конфиденциальность переданных данных):

4.1.1. Приветственное письмо;

4.1.2. Письмо о смене пароля, при запросе об этом участника Программы.

Маркетинговое сообщения (Участник программы (Сопровождающий) может в любой момент отказаться от получения данных сообщений, путем прохождения по специальной ссылке, указанной том или ином сообщении):

4.1.3. Партнерские предложения программы, которые включают в себя периодические сообщения от Парка в рамках партнерства с избранными отраслевыми партнерами. К ним относятся предложения, специальные приглашения и реклама тематических событий и мероприятий в Парке.



5. Прочее

5.1. Администрация Парка вправе вносить изменения в настоящую Программу в одностороннем порядке.

5.2. Настоящая Программа размещается в Паспортном столе и Городском Управлении (администрации) Парка, а также на сайте www.kidzania.ru

5.3. Парк вправе исключить любого Участника программы и прекратить, таким образом, его участие в Программе без предупреждения по любой причине, в том числе если данный Участник не соблюдает п. 1.3. настоящей Программы или злоупотребляет своими правами, предоставленными Программой, а также в случае предоставления недостоверной информации при регистрации.

5.4. Парк вправе в одностороннем порядке прекратить или приостановить действие настоящей Программы, уведомив всех участников об этом за 24 часа до даты прекращения действия.

5.5. Паспорт, имеющий признаки подделки изымается администрацией Парка без возмещения расходов на его приобретение, новый паспорт не выдается, участие в Программе прекращается.

5.6. В случае механического повреждения, которое не позволяет идентифицировать Паспорт, Паспорт не принимается.

5.7. Паспорт подлежит восстановлению в случае утраты или замене в случае повреждения при наличии технической возможности Парка, при этом стоимость восстановления определяется Парком самостоятельно. Восстановить Паспорт в случае утраты или заменить можно только в Парке Сопровождающим Ребенка, в иных Кидзаниях мира такая услуга не предоставляется в отношении паспорта Парка.

5.8. Паспорт не создает прав и обязанностей для третьих лиц (п. 3 ст. 308 Гражданского кодекса Российской Федерации), которые оказывают услуги/продают товар на территории Парка, поэтому Держатель/Участник программы не вправе предъявить его иным лицам, кроме Парка.

5.9. Незнание условия Программы или правил, а также политик Парка не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Держателей/Участников, которые приобрели Паспорта. Парк не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с их использованием.

5.10. Настоящие правила распространяются на все Паспорта, выданные в Парке, если в них не указано иное.

5.11. Паспорта, выданные в Парке, дают привилегии в иных парках Кидзании, которые действую в мире на условиях, установленных данными парками.